Бронирование и заезд

1/5 Как происходит заселение и выезд в отеле?
Наш администратор с радостью встретит вас в любое время дня и ночи и поможет с размещением. Заселение начинается с 14:00, а выезд мы просим осуществить до 12:00.

2/5 Можно ли заехать раньше или выехать позже?
Если у нас будет такая возможность, мы с удовольствием предложим ранний заезд или поздний выезд за дополнительную плату. Пожалуйста, уточните наличие свободных номеров у администратора.

3/5 Что делать, если планы изменились и нужно отменить бронирование?
Отмена бронирования возможна в соответствии с условиями выбранного вами тарифа. Мы всегда готовы помочь разобраться в деталях.

4/5 Принимаете ли вы гостей ночью?
Конечно. Стойка регистрации работает круглосуточно — вы можете быть уверены, что вас встретят в любое удобное для вас время.

5/5 Можно ли продлить проживание?
Если в отеле есть свободные номера, мы с радостью предложим вам продление проживания. Обратитесь, пожалуйста, на стойку регистрации.

Номера и проживание

1/3 Можно ли остановиться в отеле с детьми?
Да, мы будем рады гостям с детьми. Рекомендуем заранее уточнить детали размещения при бронировании, чтобы мы смогли подготовиться к вашему приезду.

2/3 Разрешено ли проживание с животными?
Да, вы можете приехать к нам с домашними питомцами (не более двух). Стоимость проживания — 2 000 рублей в сутки, а также требуется возвращаемый залог 10 000 рублей. Обращаем внимание, что экзотические животные, к сожалению, не допускаются.

3/3 Как часто проводится уборка номеров?
Мы заботимся о вашем комфорте, поэтому уборка номеров проводится ежедневно с 15:00 до 18:00.

Питание

1/2 Предоставляется ли завтрак в отеле?
Да, каждое утро мы приглашаем вас на завтрак в формате «шведский стол» с 7:30 до 11:00. Стоимость завтрака — 1 300 рублей с человека.

2/2 Есть ли в отеле ресторан или бар?
В лобби-баре отеля вас ждёт изысканная французская кухня и уютная атмосфера винтажного бистро Bien Sur. Бар открыт ежедневно с 9:00 до 23:00.

Услуги и удобства

1/6 Есть ли возможность припарковать автомобиль?
На территории отеля предусмотрена парковка. Количество мест ограничено, стоимость составляет 2 000 рублей в сутки.

2/6 Можно ли заказать трансфер?
Да, мы с удовольствием организуем для вас трансфер по предварительному запросу.

3/6 Можно ли оставить багаж до заезда или после выезда?
Конечно. Вы можете бесплатно воспользоваться камерой хранения багажа до заселения и после выезда.

4/6 Есть ли в отеле услуги прачечной?
Да, услуги прачечной предоставляются за дополнительную плату.

5/6 Оборудован ли отель лифтами?
Да, для вашего удобства в отеле работают лифты.

6/6 Есть ли в номере утюг и гладильная доска?
Да, в каждом номере вы найдёте утюг и гладильную доску, чтобы чувствовать себя максимально комфортно.